STARTERスタートプラン
1台のATMに発生した基本的な不具合を確認したい店舗・施設向け。
- 初回ヒアリング
- 基本点検と原因確認
- 修理方針のご案内
¥40,000〜
相談する
// ATM REPAIR JAPAN
ATMのトラブルをオンラインで整理
ATMの停止、カード詰まり、紙幣・レシートの不具合を、経験豊富な相談担当が迅速に確認します。利用者の列を短くし、安定した運用を支援します。
オンライン相談対応遠隔相談・手順案内管理担当者向け
// 対応できる症状
ATMの「困った」を整理して解決
カード・通帳の詰まり
カードや通帳が戻らない、読み取りが不安定などの症状を確認します。
紙幣・レシートの不具合
紙幣の搬送、入出金、レシート印刷などの動作を点検します。
画面・通信エラー
画面表示、操作エラー、通信状態などを切り分けます。
利用者の列が長い
停止台数や処理時間を確認し、案内・運用を含めて改善します。
定期点検の不足
故障してから対応するのではなく、点検頻度と優先順位を整理します。
複数拠点の管理
店舗や施設ごとの状態をまとめ、対応漏れを減らします。
// 対応プロセス
停止から復旧までの流れ
状況を整理し、利用者の列と現場の負担を抑えながら、必要な作業へ進みます。
状況確認
エラー、台数、設置場所、利用ピークを確認します。
原因切り分け
カード、紙幣、通信、画面など症状ごとに確認します。
修理・点検
作業範囲を共有したうえで、安全手順に沿って対応します。
報告と改善
作業結果、再発防止、次回点検の目安をお伝えします。
// 東京・首都圏の運用サポート
利用ピークを考えた復旧と案内。
Tokyo ATM Fixは、店舗・駅・施設の営業時間と利用状況を確認し、現場の負担を抑えながら点検・修理の手順を案内します。
営業への影響を確認
設置場所、利用の多い時間帯、代替機の有無を確認し、対応の優先順位を整理します。
東京23区・首都圏の相談窓口
遠隔確認から遠隔相談へ
写真やエラー内容で確認できる範囲を整理し、必要な場合のみ現地作業の見積りをご案内します。
安全手順と作業記録を重視
// 参考ケース
オンライン相談で整理できること
実在の顧客名や推薦ではなく、ATMの状況を確認するときの一般的な相談例を紹介します。
エラー内容の整理
画面表示、カード、紙幣、レシートなどの症状を聞き取り、確認項目をまとめます。
停止台数の優先順位
複数台に問題がある場合、利用状況と代替手段を確認して対応順を考えます。
点検記録の見直し
過去の記録をもとに、次回に確認する項目や管理担当者向けの手順を整理します。
// よくある質問
修理依頼の前に
対応エリアはどこですか？
日本語でオンライン相談を受け付け、症状と確認手順を整理してご案内します。
急なATM停止にも対応できますか？
症状、設置場所、台数を確認し、可能な対応時間と手順をご案内します。
料金は固定ですか？
表示価格は基本料金です。機種、部品、台数、オンライン確認条件を確認したうえで正式なお見積りを提示します。
// お問い合わせ
ATMの症状をお知らせください。
機種、設置場所、症状、停止台数がわかる範囲でご入力ください。
対応形式オンライン・日本語
返信通常24時間以内
メールinfo@tokyoatmfix.site