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キャンセル・返金ポリシー

最終更新日：2026年9月8日

1. 無料相談と見積り

症状のヒアリングと見積り作成は無料です。オンライン相談契約の成立前にキャンセルする場合、料金は発生しません。

オンライン相談または作業開始前のキャンセルは、メールでご連絡ください。すでに発生した部品発注費、外部業者費用、キャンセル料がある場合は、見積りに記載した条件に従います。

オンライン対応、点検、原因確認、修理、報告など、すでに実施した作業の対価は返金対象外です。未実施分がある場合は作業記録と見積りを確認し、合理的な精算を行います。

見積りと明らかに異なる作業内容や報告がある場合は、完了報告の受領後7日以内に具体的な内容をご連絡ください。契約範囲内で確認・再対応を検討します。

会社・店舗名、担当者名、依頼日、対象ATM、返金理由を info@tokyoatmfix.site にお送りください。契約と作業記録を確認して回答します。

追加調査、時間外対応、第三者サービスの費用などは、個別見積りのキャンセル・返金条件が本ポリシーに優先します。